Politica di rimborso
POLITICA DI RIMBORSO
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La nostra politica di reso dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre trovarsi nella confezione originale.
Diversi tipi di prodotti non possono essere restituiti. I prodotti personalizzati come oversize, t-shirt, crop top personalizzati non possono essere restituiti né cambiati.
Altri articoli che non possono essere restituiti:
* Carte regalo
Per effettuare un reso, devi presentarci una ricevuta o una prova d'acquisto.
Ci sono alcune situazioni in cui viene concesso solo un rimborso parziale: (se applicabile)
* Qualsiasi articolo che non sia nelle sue condizioni originali, che sia danneggiato o presenti parti mancanti per motivi non imputabili a un nostro errore.
* Qualsiasi articolo restituito oltre 30 giorni dopo la consegna.
Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti invieremo un'e-mail per confermarti la ricezione. Ti informeremo inoltre della nostra decisione in merito all'approvazione o al rifiuto della tua richiesta di rimborso.
Se la tua richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e un credito sarà applicato automaticamente alla tua carta di credito o al tuo metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.
Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario.
Successivamente, contatta l'ente emittente della tua carta di credito, poiché potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato.
Poi contatta la tua banca. Spesso è necessario un certo tempo di elaborazione prima che un rimborso venga visualizzato.
Se dopo aver seguito tutti questi passaggi non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo contact@rxwear.fr
Articoli in saldo (se applicabile)
Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzo pieno. Purtroppo gli articoli in saldo non sono rimborsabili.
Cambi (se applicabile)
Sostituiamo un articolo solo se è difettoso o danneggiato. Se in questo caso desideri cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a contact@rxwear.fr e spediscici il tuo articolo a: RXWEAR 8 chemin des genêts 31120 PORTET SUR GARONNE
Regali
Se l'articolo restituito era stato indicato come regalo al momento dell'acquisto ed è stato spedito direttamente a te, riceverai un buono regalo di valore pari a quello del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti invieremo per posta un buono regalo.
Se l'articolo non era stato indicato come regalo al momento dell'acquisto, oppure se chi ha fatto il regalo ha preferito ricevere prima l'articolo per poi consegnartelo, invieremo un rimborso a chi ha effettuato l'acquisto, che saprà che hai restituito l'articolo.
Spedizione
Per restituire un prodotto, devi spedirlo per posta a: RXWEAR 8 chemin des genêts 31120 PORTET SUR GARONNE
Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, le spese di reso verranno detratte da esso.
A seconda di dove vivi, il tempo necessario per ricevere il prodotto sostitutivo può variare.
Se spedisci un articolo di valore superiore a 75€, dovresti considerare l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o stipulare un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo di ricevere l'articolo che ci restituisci.
