Vous souhaitez échanger votre article pour une autre taille ou tout simplement renvoyer un ou plusieurs articles pour un remboursement (ça arrive :) ?

Alors veillez à vous assurer que vous respectez bien notre politique de retour disponible sur ce lien : Politique de retour 

Vos produits ne doivent pas avoir été porté et parfaitement propre pour être éligible à un retour pour échange ou remboursement. Assurez-vous de correctement les emballer pour qu'ils soient réceptionnés dans les bonnes conditions.

Etape 1 : Effectuer la demande de retour

 Vous pouvez effectuer la demande en vous connectant directement à votre compte : https://espaceclient.rxwear.fr/orders

Etape 2 : Attendre la validation

Si votre article respecte la politique de retour, vous recevrez une approbation par mail dans les 2 jours qui suivent votre demande.

Etape 3 : Envoyer le(s) article(s) (à vos frais)

Envoyez vos articles en précisant votre nom, prénom et commande à : 

RXWEAR

8 chemin des genêts

31120 PORTET SUR GARONNE

Vous pouvez réutiliser la pochette d'expédition en veillant à bien rescotcher afin d'assurer que la poche soit hermétique

Depuis chez vous, si vous avez une imprimante :

Collez une étiquette COLISSIMO préalablement commandez sur ce lien : https://www.laposte.fr/colissimo-en-ligne/votre-colis?from=fr&to=fr

Veillez à renseigner l'adresse RXWEAR ci-dessous. Bien préciser le poids (demandez nous). Et choisissez  : enlèvement à la boite au lettre pour ne pas avoir à vous déplacer dans un bureau de poste.

Depuis un bureau de poste COLISSIMO :

Rendez-vous directement au bureau de poste pour acheter une étiquette colissimo.

Depuis un point relais MONDIAL RELAY (le moins cher) :

Rendez-vous sur le lien : https://www.mondialrelay.fr/envoi-de-colis/ Certains locker Mondial Relais dispose d'impression automatique d'étiquette.Choisissez : "je laisse mon destinataire choisir le point relais/locker" : 

Etape 4 : Attendre le remboursement ou échange

A la réception de votre retour, et après vérification, vous recevrez un mail pour suivre le retour ou remboursement de la commande.