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Vos produits ne doivent pas avoir été portés et doivent être parfaitement propres pour être éligibles à un retour. Emballez-les correctement pour qu'ils soient reçus en bon état.

Étape 1 : Effectuer la demande de retour

Connectez-vous à votre compte : https://espaceclient.rxwear.fr/orders

Étape 2 : Attendre la validation

Si votre article respecte la politique de retour, vous recevrez une approbation par e-mail sous 2 jours.

Étape 3 : Envoyer le(s) article(s) (à vos frais)

Adresse de retour :
RXWEAR
8 chemin des genêts
31120 PORTET SUR GARONNE

Ou choisissez un point relais via SHOP2SHOP (le plus proche de l'adresse).

Réutilisez la pochette d'expédition en veillant à bien la scotcher pour qu'elle soit hermétique.

Options d'envoi

Depuis chez vous avec une imprimante :

Commandez une étiquette COLISSIMO : https://www.laposte.fr/colissimo-en-ligne/votre-colis. Renseignez l'adresse RXWEAR, le poids (demandez-nous), et choisissez "enlèvement à la boîte aux lettres".

Depuis un bureau de poste : Achetez une étiquette COLISSIMO sur place.

Depuis un point relais SHOP2SHOP :

Utilisez le lien : https://www.chronoshop2shop.fr/fr/envoyez-vos-colis

Étape 4 : Attendre le remboursement ou échange

Après réception et vérification de votre retour, vous recevrez un e-mail pour suivre votre remboursement ou échange.